1. 自發票開具之(zhi)日起十(shi)二(er)個月為(wei)質(zhi)保期(qi)，質(zhi)保期(qi)出現的質(zhi)量問題由上海本安儀表(biao)系統有限公司負責；

2. 產(chan)品實行三(san)(san)包(bao)。三(san)(san)包(bao)的(de)具(ju)體(ti)內(nei)(nei)容包(bao)括：自售出(chu)之日起，因產(chan)品自身質量出(chu)現問題(ti)的(de)，一個月內(nei)(nei)可以(yi)選擇(ze)退(tui)貨(huo)、調(diao)換(huan)或修理；三(san)(san)個月內(nei)(nei)出(chu)現3次以(yi)上不同(tong)機器故障(zhang)（人為(wei)操作不當或故意破壞除外）的(de)，可以(yi)選擇(ze)調(diao)換(huan)或修理；一年內(nei)(nei)連續出(chu)現3次以(yi)上相同(tong)故障(zhang)，經修理仍(reng)不能排除的(de)，可以(yi)調(diao)換(huan)；三(san)(san)包(bao)期間(jian)免費(fei)修理（包(bao)括更換(huan)器件）；

3. 超過“三(san)包(bao)”期限的產品(pin)，保證提供維(wei)修配件(jian)并(bing)根據(ju)客戶需求做(zuo)好維(wei)修服務工作；

4. 本公(gong)司已開通全國免(mian)長(chang)話費服務熱線：400-090-2281提供(gong)7×12小(xiao)時服務，提供(gong)客戶免(mian)費操作使用(yong)指導以及故障處理，一般故障接(jie)報后(hou)(hou)Z遲(chi)12小(xiao)時給予答(da)復(fu)，重大(da)故障接(jie)報后(hou)(hou)8小(xiao)時內作出初步響應，Z遲(chi)24小(xiao)時給予答(da)復(fu)或派專業技術(shu)人員上門(men)解決；

5. 對需要技術服務的重點客(ke)戶將(jiang)派專業(ye)技術服務人員參加開箱驗收和(he)指(zhi)導(dao)安裝、調(diao)試工作，直到設備正(zheng)常運轉；

6. 可按(an)照客(ke)戶要求進行相關使(shi)用及維護培(pei)訓（根據采購數(shu)量及路程免(mian)費或酌情收取少量費用）

7. 對于產品的配件(jian)和易損件(jian)以出廠(chang)價優惠提供；

8. 保證(zheng)在(zai)產品售(shou)出(chu)后(hou)三(san)年內保證(zheng)提供(gong)對中標產品的(de)服務及零配件供(gong)應；

9. 對重點(dian)客(ke)戶進(jin)(jin)行質量跟(gen)蹤、用戶訪問，及時根據重點(dian)客(ke)戶需求改進(jin)(jin)產(chan)品性能，不斷提高產(chan)品質量。